Degener Hotline-Verwaltung

Der Degener Verlag ist einer der Marktfüher für Lehrmittel in Fahrschulen und betreut ca. 20.000 Kunden im Bereich Software über seine Support Hotline. Die entsprechenden Support-Tickets werden über officego verwaltet. Eine integrierte Zeiterfassung sorgt für das Tracking der Supportzeiten.
degener

Zentrale Ticketverwaltung

Degener Ticketsystem
Alle Tickets werden zentral erfasst und dem entsprechenden Kunden sowie dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter zugeordnet.